INHALTSVERZEICHNIS
PRÄAMBEL
ARTIKEL 1 - ANWENDUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ARTIKEL 2 - BESTELLVORGANG
ARTIKEL 3 - VERFÜGBARKEIT & PREISE DER PRODUKTE AUF DER WEBSITE oro-brands.com
ARTIKEL 4 - BEZAHLUNG AUF DER WEBSITE oro-brands.com
ARTIKEL 5 - VERSAND UND LIEFERUNG AUF DER WEBSITE oro-brands.com
ARTIKEL 6 - WIDERRUFSRECHT AUF DER WEBSITE oro-brands.com
ARTIKEL 7 - GEISTIGES EIGENTUM AN DER WEBSITE ORO-BRANDS.COM
ARTIKEL 8 - INFORMATIK UND FREIHEITEN AUF DER WEBSITE oro-brands.com
ARTIKEL 9 - NEWSLETTER AUF DER WEBSITE oro-brands.com
ARTIKEL 10 - VERANTWORTLICHKEITEN
ARTIKEL 11 - ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
PRÄAMBEL
*Präambel - Rechtliche Informationen Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf der Internetseite oro-brands.com unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Website oro-brands.com, genannt Die Website, wird von der Gesellschaft ONI-ONE, genannt Die Gesellschaft in diesem Dokument, SASU mit der Steuernummer 03 838086205, betrieben und herausgegeben. Sie ist im Handelsregister Chambéry unter der Nummer 838086205 00013 eingetragen. Der Firmensitz befindet sich in 425, AV FONTANET 73200 Albertville - Frankreich, und die innergemeinschaftliche Mehrwertsteuernummer ist FR 03 838086205. Die Firma ONI ONE besitzt den Vertrieb der Marken OGASAKA, ONYONE, REXXAM in Frankreich und Europa. Unser Kundenservice stellt Ihnen eine Hotline ohne spezifische Zusatzkosten zur Verfügung, die sich auf die Verfolgung Ihrer Bestellung, das Widerrufsrecht und die Ausübung der Produktgarantie bezieht. Sie erreichen uns unter folgender Nummer: 04 50 10 04 58 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr. Für weitere Informationen können Sie : - Unsere : Rechtlichen Hinweise einsehen- Den Kundenservice per E-Mail kontaktieren
ARTIKEL 1 - ANWENDUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verkäufe, die zwischen einer volljährigen Privatperson mit Wohnsitz in der Eurozone der Europäischen Union - im Folgenden als Käufer bezeichnet - einerseits und der Online-Verkaufsseite oro-brands.com andererseits abgeschlossen werden. Aus diesem Grund gelten sie von Rechts wegen für alle Bestellungen, die über die Website oro-brands.com aufgegeben werden. Durch seine Handlung stimmt jeder Nutzer und jedes Mitglied zu, sich an die allgemeinen Bedingungen dieser Seite und die besonderen Bedingungen, die auf der Seite erwähnt werden können, zu halten. Als Kunde im Sinne der AGB gilt jede Person, die eine Bestellung aufgegeben und bezahlt hat. Es wird daher davon ausgegangen, dass eine Bestellung, die von einem Kunden im Auftrag eines Dritten getätigt wird, den in den AGB festgelegten Rechtsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen unterliegt, ohne dass Dritte gegen das Unternehmen Rückgriff nehmen können. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Jede neue Version der AGB gilt ab dem Zeitpunkt, an dem sie auf der Website veröffentlicht wird, für Bestellungen, die nach dieser Veröffentlichung getätigt werden. Gegebenenfalls können die AGB durch spezifische Sonderbedingungen ergänzt werden, die auf der Website angegeben werden.
ARTIKEL 2 - BESTELLVORGANG
Um ein oder mehrere Produkte auf oro-brands.com zu kaufen, muss der Käufer das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und es uns auf telematischem Wege übermitteln, indem er den Anweisungen folgt. Dieses Bestellformular enthält eine Zusammenfassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, eine Zusammenfassung der Eigenschaften jedes bestellten Produkts und dessen Preise inklusive aller Steuern, die dem Käufer zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten, die Transportmodalitäten, die Fristen und Kosten für Vorbereitung und Lieferung, die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts des Käufers sowie die Modalitäten und Fristen für die Rücksendung der gekauften Produkte. Der Käufer muss bestätigen, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam gelesen hat und eine Kopie davon aufbewahren, indem er die Option "Drucken" verwendet. Der Vertrag gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem die Website oro-brands.com auf telematischem Weg das Bestellformular des Käufers erhält, nachdem die Richtigkeit der Daten bezüglich der Bestellung überprüft wurde. Die Website oro-brands.com empfiehlt dringend, dieses Dokument als offiziellen Beleg für die besagte Bestellung aufzubewahren und auszudrucken. Wichtiger Hinweis : Nach der Übermittlung des Bestellformulars des Käufers wird die Website oro-brands.com die Bestellung bearbeiten. Es wird an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass jede Übermittlung eines Bestellformulars die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung der Produkte nach sich zieht. Der Käufer kann jederzeit auf die Historie seiner Bestellungen zugreifen, unter der Rubrik "Bestellungen".
ARTIKEL 3 - VERFÜGBARKEIT & PREISE DER PRODUKTE AUF DER WEBSITE oro-brands.com
Die auf der Website oro-brands.com angebotenen Produktangebote werden durch die vorliegenden Verkaufsbedingungen geregelt. Sie sind gültig, solange sie online bleiben, solange der Vorrat reicht. Preise Die Preise werden "TTC" für Toutes Taxes Comprises angezeigt, beinhalten jedoch keine Versandkosten. Die Versandkosten werden auf der Website während des Kaufprozesses vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben. Für Lieferungen und Dienstleistungen an Kunden, die außerhalb Frankreichs ansässig sind, gelten die Bestimmungen des französischen Steuergesetzbuchs (Code général des impôts) bezüglich der Mehrwertsteuer. Die Preise der auf der Website oro-brands.com zum Verkauf angebotenen Artikel können Gegenstand von Aktualisierungen sein. Der Käufer hat zuvor den endgültigen Verkaufspreis überprüft, bevor er sein Bestellformular abschickt. Verfügbarkeit Alle Produkte, die oro-brands.com seinen Kunden anbietet, sind auf Lager verfügbar, außer bei Vorbestellungen. Sollten die auf der Website oro-brands.com angebotenen Produkte zum Zeitpunkt des Absendens des Bestellformulars nicht mehr auf Lager sein, wird die Website oro-brands.com den Käufer so schnell wie möglich informieren. Im Falle der Übertragung des Bestellformulars und der Zahlung des Preises wird die Website oro-brands.com den gezahlten Betrag spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ihrer Zahlung zurückerstatten. Die meisten Produkte sind saisonal, was bedeutet, dass der Bestand nicht erneuert werden kann. In Anwendung der Bestimmungen von Artikel L 121-20-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat das Mitglied im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung das Recht:- Die Lieferung eines Produkts oder einer Dienstleistung, die mit der bestellten identisch ist, solange der Vorrat reicht;- Die Erstattung des Preises für das bestellte Produkt oder die bestellte Dienstleistung innerhalb von 15 Tagen nach seiner Anfrage. Konformität Die Website oro-brands.com verpflichtet sich, die bestmöglichen Informationen über die zum Verkauf angebotenen Artikel mithilfe von Texten und Fotografien sowie des Lagerbestands zu geben. Es kann jedoch zu geringfügigen Abweichungen vom empfangenen Produkt kommen. Die Preise der auf der Website oro-brands.com zum Verkauf angebotenen Artikel können Gegenstand von Aktualisierungen sein. Der Käufer hat zuvor den endgültigen Verkaufspreis überprüft, bevor er sein Bestellformular abschickt. Sollten die auf der Website oro-brands.com angebotenen Produkte zum Zeitpunkt des Absendens des Bestellformulars nicht mehr auf Lager sein, wird die Website oro-brands.com den Käufer so schnell wie möglich darüber informieren. Im Falle der Übertragung des Bestellformulars und der Zahlung des Preises wird die Website oro-brands.com den gezahlten Betrag spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ihrer Zahlung zurückerstatten. Wenn Sie beim Kauf eines Paars Skier mit Bindungen die Informationen zur Bindungsmontage nicht ausfüllen, werden die Bindungen nicht bezahlt oder nicht auf dem Ski montiert. Ogasaka-Ski werden hauptsächlich mit Plattenbindungen angeboten, die insofern als "verstellbar" bezeichnet werden, als sie an die Länge der Außensohle des Schuhs angepasst werden können. Bei Skipaaren, die mit nicht verstellbaren oder schwach verstellbaren Bindungen zum Verkauf angeboten werden, werden die Bindungen entsprechend der Länge der Außensohle des Schuhs auf den Skiern befestigt. Dieser Wert wird in der Regel auf dem Absatz in mm angegeben. Beispiel: 293 mm, 325 mm usw. Dieser Wert muss bei der Bestellung oder im Anschluss an die Bestellung mitgeteilt werden.
ARTIKEL 4 - BEZAHLUNG AUF DER WEBSITE oro-brands.com
Sie können über das Internet im Shop oro-brands.com bestellen. Für die Zahlung des Preises der ausgewählten Artikel und der mit dem Versand und der Lieferung verbundenen Kosten kann der Käufer die in seinem Bestellformular angegebenen Verfahren befolgen. Zahlungsmethoden Die Website oro-brands.com verwendet das Online-Zahlungssystem WoCommerce. Der Käufer kann seine Bestellung per Kreditkarte (CB, Visa, Eurocard MasterCard)... bezahlen. Der Kunde garantiert, dass er voll berechtigt ist, die Zahlungskarte oder ein anderes Zahlungsmittel zu verwenden, um die Zahlung seiner Bestellung zu tätigen. Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte werden die Finanzinformationen mittels eines verschlüsselten Protokolls an die Bank {A venir} übertragen, ohne dass Dritte in irgendeiner Weise darauf zugreifen können. Diese Informationen werden von oro-brands.com niemals verwendet, es sei denn, um die mit dem Kauf verbundenen Verfahren zu vervollständigen oder um Rückerstattungen im Falle einer eventuellen Rücksendung der Produkte gemäß dem Widerrufsrecht auszustellen, oder für den Fall, dass es notwendig sein sollte, die zuständigen Behörden über das Auftreten von Betrug auf der Website oro-brands.com zu informieren oder zu warnen. Aus Gründen der Bekämpfung von säumigen Zahlern akzeptiert das Unternehmen keine Zahlungen per Scheck aus dem Ausland. Um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Informationen seiner Kunden zu gewährleisten, speichert oro-brands.com keine Bankdaten. oro-brands.com hat außerdem das Verschlüsselungssystem SSL (Secure Socket Layer) eingeführt, um die Daten Ihrer Kreditkarte und die persönlichen Daten zu sichern und zu schützen. Rechnungsstellung Die Zahlungen auf der Website oro-brands.com werden in Euro gutgeschrieben. Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der Preis, der auf der Auftragsbestätigung, die von der Website oro-brands.com versandt wird, inklusive Mehrwertsteuer angegeben ist und bietet Bestellungen mit Kaufverpflichtung an. Der Preis der Produkte ist am Tag der tatsächlichen Bestellung bar zu zahlen. Das bedeutet, dass Sie den gesamten Preis des Produkts zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlen oder sich für eine Lösung zur Zahlung in mehreren Raten entscheiden. Je nach gewähltem Angebot können zusätzliche Gebühren anfallen und es kann eine erste Vorauszahlung erforderlich sein. Die Rechnung wird von der Website oro-brands.com ausgestellt und kann als PDF-Version direkt aus dem Kundenkonto heruntergeladen werden. Im Rahmen des Eigentumsvorbehalts bleiben die Artikel bis zur vollständigen Einzahlung des Preises Eigentum der Website oro-brands.com. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung gehen die Risiken der gelieferten Waren jedoch auf den Käufer über. Einschränkungen Die vom Kunden bestätigte Bestellung gilt erst dann als wirksam, wenn die betreffenden Bankzahlungszentren ihre Zustimmung gegeben haben. Im Falle einer Ablehnung durch die genannten Zentren wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Im Rahmen des Eigentumsvorbehalts bleiben die Artikel bis zur vollständigen Einzahlung des Preises Eigentum der Website oro-brands.com. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung gehen die Risiken der gelieferten Waren jedoch auf den Käufer über. Die Website oro-brands.com behält sich das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung zu erfüllen, die von einem Verbraucher stammt, mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist. Um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten und dem Wunsch der meisten Menschen nachzukommen, Betrug im Fernabsatz zu verhindern, führt die Website oro-brands.com Kontrollen der Bestellungen durch, die validiert wurden. Diese Kontrollen dienen dazu, die Website oro-brands.com vor missbräuchlichen Praktiken im Bereich der Fernzahlungen zu schützen. Im Rahmen dieser Kontrollverfahren kann es vorkommen, dass unsere Dienste Sie auffordern, Dokumente zu übermitteln, die für die Freigabe Ihrer Bestellung erforderlich sind: Identitäts- und Wohnsitznachweise usw. Diese Anfragen erfolgen durch doppelte Authentifizierung, durch Aktivierung der Geolokalisierung oder per E-Mail, und der Käufer wird aufgefordert, uns die Nachweise für die Ausstellung seiner Bestellung zu übermitteln, um sie an ONI ONE oder seinen Zahlungsdienst weiterzuleiten. Das Ziel dieser Anfrage besteht darin, die Realität der Identität und des Wohnsitzes zu gewährleisten. Wenn diese Belege nicht vorliegen oder wenn die eingereichten Belege nicht ausreichen, um die Identität des Bestellers und die Realität des Wohnsitzes zu überprüfen, behält sich die Website oro-brands.com das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, um die Sicherheit von Online-Transaktionen zu gewährleisten. Das Auftreten eines Zahlungsausfalls aufgrund einer betrügerischen Verwendung einer Kreditkarte führt dazu, dass die Daten Ihrer Bestellung, die mit diesem Zahlungsausfall in Verbindung steht, in eine Datei mit Zahlungsvorfällen aufgenommen werden. Eine unregelmäßige Meldung oder eine Anomalie kann ebenfalls Gegenstand einer besonderen Behandlung sein. Falls durch besondere Bedingungen eine Zahlungsfrist eingeräumt wird, beträgt der Satz für Verzugszinsen 28 % des Forderungsbetrags pro Jahr mit einem pauschalen Mindestbetrag von 300 Euro pro Forderung. Falls besondere Zahlungsbedingungen eingeräumt wurden, werden diese Bedingungen bei Zahlungsverzug sofort ungültig. Wenn Ihre Zahlung nicht von unserem Abwicklungssystem bestätigt werden kann, sollten Sie die Zahlungsgrenze und Ihre Kreditwürdigkeit überprüfen.
ARTIKEL 5 - VERSAND UND LIEFERUNG AUF DER WEBSITE oro-brands.com
Frist für die Bearbeitung von Bestellungen. Die Bestellungen auf der Website oro-brands.com werden innerhalb von maximal 2 Werktagen und vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Bestände ab dem Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung per E-Mail für den Versand ab unseren Lagern vorbereitet. Die durchschnittliche Frist zwischen der Aufgabe einer Bestellung und ihrer Lieferung beträgt 3 bis 5 Werktage in Frankreich und 5 bis 9 Werktage an anderen Orten. Die Überschreitung dieser Frist berechtigt nicht zur Stornierung der Bestellung, zur Minderung des vom Käufer gezahlten Preises oder zur Zahlung von Schadensersatz. Gemäß Artikel L.121-20-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer seine Bestellung jedoch kostenlos stornieren, wenn die Lieferung nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Käufer seine Bestellung aufgegeben hat, eintrifft. Die gezahlten Beträge werden ihm dann vollständig zurückerstattet. Validierung der Bestellung. Die automatischen Aufzeichnungssysteme gelten als Beweis für die Art, den Inhalt und das Datum der Bestellung. oro-brands.com bestätigt dem Kunden die Annahme seiner Bestellung an der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse. Der Verkauf wird erst mit der Bestätigung der Bestellung abgeschlossen. Bestellungen aus dem Ausland. Die Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Sie müssen bei den örtlichen Behörden die Einfuhr- oder Verwendungsmöglichkeiten der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie zu versenden beabsichtigen, überprüfen. Wenn Sie Ihren Wohnsitz außerhalb des französischen Hoheitsgebiets haben, berücksichtigen Sie, dass Sie der Importeur (oder innergemeinschaftliche Erwerber) der betreffenden Ware(n) bleiben. Sie sind für alle Zollgebühren, lokalen Steuern, Einfuhrzölle oder staatlichen Abgaben verantwortlich, die möglicherweise erhoben werden. Wenn Sie sich außerhalb des französischen Hoheitsgebiets beliefern lassen, sind Sie verpflichtet, bei den Behörden Ihres Hoheitsgebiets die Zahlung aller fälligen Steuern, Gebühren oder Vergütungen zu veranlassen. Wenn Sie die Gesetze des Landes, in das Sie die Produkte eingeführt haben, nicht einhalten, können wir dafür nicht haftbar gemacht werden. Die Steuerbefreiung ist nur bei Bestellungen auf der Website ONI ONE für alle Personen möglich, die außerhalb der Europäischen Union wohnen und sich in ihr Wohnsitzland liefern lassen (Rechnungs- und Lieferadresse). Sie zahlen also automatisch den Betrag ohne Mehrwertsteuer (HT) vom Gesamtbetrag der Bestellung. Es werden keine weiteren Anträge auf Steuerbefreiung bearbeitet. Die von uns angebotenen Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Gesetzen und Normen. Lieferungen / Es fallen keine Versandkosten an, es gelten jedoch die pauschalen Liefertarife. Die Website behält sich das Recht vor, die Versandkosten ohne Vorankündigung zu ändern und die Kosten je nach Land/Postleitzahl und Gewicht des Pakets zu berechnen, wobei UPS oder DPD und Colissimo die Transportunternehmen sind. Die Lieferung mit UPS oder DPD Standard ist für Einkäufe über 200 €, die nach Frankreich versandt werden, kostenlos. Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Kunde auf dem Bestellformular angegeben hat. Bei einer falschen Adresse gehen die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand zu Lasten des Kunden. Lieferungen in das Ausland. Im Ausland ist ONI ONE faktisch von jeder rechtlichen Haftung befreit, wenn die Zahlung der Steuern durch den Kunden nicht erfolgt. Bei Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes verpflichtet sich der Kunde, alle Steuern, die bei der Einfuhr von Produkten anfallen, Zollgebühren, Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern, die nach den Gesetzen des Landes, in dem die Bestellung eingeht, fällig werden, zu begleichen. Lieferungen in die Länder der EWG erfolgen je nach gewähltem Paket durch den Postdienst, DPD oder UPS, und DPD oder UPS für Lieferungen außerhalb der EWG innerhalb von 48 Stunden bis 15 Werktagen, je nach Spediteur und Lieferland. Lieferungen nach Kanada, in die USA und nach Südamerika werden von UPS durchgeführt und dauern 2 bis 10 Werktage. Lieferzeit Nach Bestätigung der Bestellung verpflichtet sich die Website, alle vom Käufer bestellten Artikel innerhalb von 7 Werktagen (24h bis 7 Werktage) an den Spediteur zu liefern. Dieser Spediteur verpflichtet sich durch einen Vertrag mit ONI-ONE, die Bestellung innerhalb von 4 Werktagen (von 24 bis 4 Werktagen) an die von ONI-ONE angegebene Adresse des Käufers zu liefern. Da diese Fristen nur als Richtwerte gelten, berechtigt ihre Überschreitung den Kunden grundsätzlich nicht zu Schadensersatzansprüchen. Versandkosten / Wir behalten uns das Recht vor, eine Beteiligung an den Versandkosten zu berechnen. Die Beteiligung wird vor der Bestätigung der Bestellung verlangt und umfasst die Kosten für Porto und Verpackung. Aus Gründen der Verfügbarkeit kann eine Bestellung in mehreren Teilen an den Kunden geliefert werden. Der Kunde bezahlt dann nur eine Lieferung. Wenn der Kunde zwei Lieferorte wünscht, gibt er zwei Bestellungen mit den entsprechenden Lieferkosten auf. Abwesenheit, falsche Adresse, Störungen. Wenn der Kunde sein Paket nicht rechtzeitig erhält, sollte er ONI ONE so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren. ONE ONE kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags haftbar gemacht werden, wenn der Kunde an der Lieferadresse nicht anwesend ist oder wenn höhere Gewalt, unvorhergesehene Ereignisse, Störungen oder ein Teil- oder Vollstreik insbesondere der Postdienste und Transportmittel vorliegen. Bestellverfolgung: Unter der Rubrik Transport auf der Website finden Sie genauere Informationen zu den Transportzeiten. Eine Bestell- und Lieferverfolgung ist auf unserer Website unter der Rubrik Kundenkonto verfügbar. > Meine Bestellungen > Ein vorbehaltlos angenommenes Paket wird als unbeschädigt betrachtet, und der Kunde kann aus diesem Grund keine Ansprüche geltend machen. Überprüfen Sie Ihr Paket immer bei der Ankunft, idealerweise in Anwesenheit des Spediteurs. Sie haben 48 Stunden Zeit, um eventuelle Vorbehalte gegenüber dem Spediteur zu äußern, falls etwas fehlt oder beschädigt ist. Damit eine Reklamation über den Zustand des (oder der) gelieferten Pakete jedoch zulässig ist, vermerken Sie Ihre handschriftlichen und unterschriebenen Vorbehalte auf dem Lieferschein des Spediteurs. Diese Vorbehalte müssen dem Spediteur per Einschreiben spätestens innerhalb von drei (3) Werktagen nach Erhalt des oder der Artikel bestätigt werden und eine Kopie dieses Schreibens muss dem Kundenservice von oro-brands.com übermittelt werden. Nach Erhalt des vom Kunden abgelehnten Pakets und nach Feststellung durch ONI ONE, dass die Beschädigung der Ware tatsächlich eingetreten ist, wird das Unternehmen den Kauf und die vom Kunden getragenen Transportkosten umtauschen oder erstatten. Das Unternehmen wird dann den Streitfall mit dem Transportunternehmen bearbeiten. Die Website oro-brands.com weist den Käufer darauf hin, dass die Eingabe einer unvollständigen oder falschen Adresse, die Abwesenheit des Empfängers, die Ablehnung des Pakets durch den Empfänger oder fehlende Informationen dazu führen, dass das Paket nicht innerhalb der festgestellten Fristen geliefert werden kann, und dass die Website oro-brands.com nicht für die endgültige Qualität dieser Lieferung verantwortlich gemacht werden kann.
ARTIKEL 6 - WIDERRUFSRECHT AUF DER WEBSITE oro-brands.com
Droit de rétractation, retours et garantie satisfait ou remboursé. Le site oro-brands.com respecte l’engagement « Satisfait ou Remboursé » de la charte qualité de la Fédération des Entreprises de Vente à Distance (FEVAD). Vous avez 14 jours à compter du lendemain de la réception des articles pour vous faire une opinion. Le décompte du délai de rétractation commence le lendemain de la conclusion du contrat ou de la livraison du bien. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable de l’entreprise. Dans le cadre de l’achat de plusieurs biens livrés sur plusieurs échéances, le droit de rétractation s’applique à compter du lendemain de la réception du premier bien. Dans le cadre de l’achat d’un bien et d’un service associé, le droit de rétractation s’applique à compter du lendemain de la réception du bien commandé. Dans le cas où, le produit réceptionné ne correspondait pas à celui commandé par l’acheteur, ce dernier dispose d’un délai de quatorze (14) jours à réception du colis pour en faire la demande de retour du Service Clients. Il n’est cependant pas possible de changer l’article acheté pour un autre. Tous les produits sont munis d’une étiquette d’identification fixée avec un lien type chainette ou attache plastique. L’acheteur s’engage à ne pas enlever l’étiquette et son attache des produits achetés et retournés. Toute dégradation du matériel conséquente à un emballage insuffisant ne saurait engager la responsabilité de la société ONI-ONE. Les produits retournés en port dû seront systématiquement refusés. A noter que si le produit est déclaré conforme aux caractéristiques affichées mais qu’il ne vous satisfait pas, les frais de retour des produits achetés restent à la charge de l’acheteur. En revanche, si le produit est déclaré non conforme aux caractéristiques attendues, vous nous le retournerez à nos frais. Pour résumer, en cas d’exercice du droit de rétractation, le retour des produits est considéré comme valide si et seulement si : • Le Formulaire de retour est correctement rempli et réceptionné par Le Site ; • Le produit renvoyé sous 14 jours après l’envoi de la rétractation ; • Le produit est dans son emballage d’origine, avec son étiquette ; • L’article n’a pas été dégradé, porté, tâché, lavé. Dans le cas de la saisie d’un formulaire de rétractation en ligne, Le Site fournira une confirmation de réception. En cas d‘échange ou de remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d‘origine(s), intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d‘emploi, facture et documentations à l‘adresse suivante : 7 Rue des Pares 74230 Thônes Remboursement suite à rétractation Important : Le site oro-brands.com, en cas d’exercice du droit de rétractation de l’acheteur, peut ne pas accepter le retour des produits qui ne remplieraient pas les conditions résumées ci-dessus. Dans ce cas de figure, le remboursement des articles retourné ne serait pas accepté et les éventuels frais de retour des produits resteront à la charge de l’acheteur. Cependant, si l’acheteur le demande, il pourra obtenir à nouveau, à ses frais, les produits dans l’état dans lequel ils ont été restitués. À défaut d’une telle demande, oro-brands.com pourra conserver les produits, en plus des sommes déjà payées pour leur acquisition. Le site oro-brands.com remboursera la totalité de la somme payée frais de livraison inclus au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la demande de rétractation, sauf retard justifié. Toutefois en cas de renvoi d’une partie de la commande, oro-brands.com remboursera les frais de livraison proportionnellement au nombre d’articles renvoyés, sauf en cas de frais de livraison forfaitaires. Toutefois, pour une vente de biens, oro-brands.com peut différer le remboursement jusqu’au jour de récupération des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens. Il est à noter que vous devez renvoyer le produit et que les fournitures de services seront résiliées. Une décote proportionnelle à la durée du service consommée pourra s’appliquer dans le cadre d’une rétractation sur une prestation de service. Le vendeur vous rembourse par le même moyen de paiement que pour l’achat sauf si le consommateur a donné son accord exprès pour un remboursement sous forme d’avoir ou de bons d’achat. L’utilisation de chèques-cadeaux rend impossible leur remboursement en numéraire. Un achat réglé par avoir ou bons d’achat ne pourra être remboursé que sous cette forme. En cas de retard de remboursement, des frais de majoration pourront s’appliquer suivant le taux légal. Le consommateur qui n’arriverait pas à faire valoir son droit de rétractation a la possibilité de mettre en demeure le vendeur pour remboursement des sommes versées. Exclusion de prise en charge de retours sur produits personnalisés oro-brands.com applique une clause d’exclusion légale de retour sur les produits dits personnalisés à votre demande. Sont concernés par les produits personnalisés tout produit pour lequel une action est nécessaire pour s’adapter à la demande du client et qui transforme irrémédiablement le produit, de sorte qu’il ne soit plus conforme à l’origine. La pose de fixation implique le perçage des skis ce qui constitue un modification irréversible du produit. Un ski percé est donc considéré comme un produit personnalisé et ONI ONE ne sera pas tenu d’accepter un retour et de l’exercice du droit de rétractation. Important : Le site oro-brands.com, en cas d’exercice du droit de rétractation de l’acheteur, peut ne pas accepter le retour des produits qui ne rempliraient pas les conditions résumées ci-dessus. Dans ce cas de figure, le remboursement des articles retourné ne serait pas accepté et les éventuels frais de retour des produits resteront à la charge de l’acheteur. Cependant, si l’acheteur le demande, il pourra obtenir à nouveau, à ses frais, les produits dans l’état dans lequel ils ont été restitués. À défaut d’une telle demande, oro-brands.com pourra conserver les produits, en plus des sommes déjà payées pour leur acquisition. Utilisation et responsabilités Dans tous les cas, ONI ONE ne pourra être tenu pour responsable pour non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de ONI ONE est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilité de recours envers la marque ou la société productrice du produit oro-brands.com et les marques distribuées sur la plateforme ne peuvent être tenus pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu‘immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d‘un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de oro-brands.com et ONI ONE sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. SAV Après intervention du SAV, le retour de marchandise au client s’effectue à nos frais. S’il s’avère que le matériel retourné n’a pas fait l’objet d’une autorisation de retour et/ou qu’il n’est pas affecté de défectuosité entrant dans le cadre de la garantie, il sera retourné au client en port dû. Afin que votre demande de retour soit acceptée, trois conditions doivent être remplies : • Faire une demande de retour écrite auprès du service SAV ; après acceptation, nous adresser le produit pour lequel un défaut de fabrication est constaté et mentionner le numéro de retour ;• Le ou les produits doivent être réceptionnés par nos services au plus tard 30 jours après la livraison. Garantie légale Les produits vendus par oro-brands.com sont couverts par la garantie légale sur les défauts et vices cachés, telle que définie dans les Articles 1641 et suivants du Code Civil français. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d‘éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). À la condition que l‘Acheteur fasse la preuve du défaut caché, ONI ONE s’engage à réparer toutes les conséquences, conformément à l’article.1641et suivants du Code Civil. Les articles relatifs aux garanties sont inscrits dans l’Article 10 des présentes Conditions Générales de Ventes. Si l‘acheteur s‘adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un » bref délai » à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du Code Civil). Vous pouvez contacter le service clients par mail depuis le formulaire de contact ou par mail : contact@oro-brands.com Tel : 04 50 10 04 58 Les marchandises commercialisées par oro-brands.com sont couvertes par une garantie contractuelle d‘un an à partir de la date d‘achat au titre de la garantie commerciale. Cette garantie est portée à un (1) an. Il s’agit d’une garantie gratuite. Elle couvre « pièces et main d’œuvre » et peut déboucher sur : remplacement de tout ou partie du produit voire son remboursement à voir au cas par cas. Les marchandises commercialisées par oro-brands.com peuvent faire l’objet d’une extension de garantie. Cette formule est facultative et concerne l’échange à neuf. Aucune extension de garantie n’est imposée ou incluse : Il revient à l’acheteur de coche une case correspondante. Par cette action, vous acceptez explicitement adhérer à une garantie payante. En cas d’immobilisation du bien la garantie légale est suspendue de sorte que pour une semaine d’immobilisation, la couverture de garantie sera prolongée d’une semaine. Exclusions de garantie Sont exclus du bénéfice de la garantie légale les bris en cours de transport, l‘usure provoquée par un usage normale pour laquelle le produit a été conçu. Sont donc exclu de garantie la détérioration provoquée par un enneigement insuffisant ou la pratique du ski dans des conditions risquées (exemple : carres arrachées, enfoncement des chants). En cas de bris des deux skis, un seul sera remplacé à titre gracieux, l‘autre sera facturé. Les frais de port aller sont à la charge de l‘utilisateur .Sauf mention contraire sur la fiche produit, les batteries ne sont pas couvertes par les garanties. Cas des produits qui ne sont pas ou plus couverts par la garantie. Merci de s’adresser directement au Service Clients de oro-brands.com. Des frais de réparation pourront s’appliquer. Le Client sera informé par écrit dans un devis incluant le prix et le délai d’intervention. Pour les montants forfaitaires, le devis comportera les informations sur l’origine de la panne, la nature de l’intervention, les pièces et fournitures remplacées, le descriptif de la prestation.
ARTIKEL 7 - GEISTIGES EIGENTUM AUF DER WEBSITE oro-brands.com
LinksLinks vom Typ Hypertext zur Website sind ohne besondere Anfrage erlaubt. Wenn Sie eine persönliche Website haben und für Ihren persönlichen Gebrauch einen einfachen Link auf Ihre Website setzen möchten, der direkt auf die Startseite der Website verweist, können Sie dies tun, ohne die Gesellschaft ONI-ONE um Erlaubnis zu bitten. Es wird sich dabei keinesfalls um eine stillschweigende Vereinbarung über die Mitgliedschaft handeln. Hingegen ist jeder Hyperlink, der auf die Website verweist und die Technik des Framing oder Inline-Linking verwendet, ausdrücklich verboten. In jedem Fall muss jeder Link auf einfache Anfrage von ONI ONE zurückgezogen werden. Alle Elemente der Website oro-brands.com, ob visuell oder akustisch, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch Patente geschützt. Ebenso sind die auf der Website oro-brands.com abgebildeten Marken, Logos, Designs und Modelle das ausschließliche Eigentum von oro-brands.com. Ihre Offenlegung darf in keinem Fall so ausgelegt werden, dass dadurch eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung der genannten urheberrechtlich geschützten Marken und Unterscheidungsmerkmale gewährt wird. Sie dürfen daher nicht verwendet werden, da dies eine Verletzung darstellt, die strafrechtlich verfolgt werden kann. Die Fotografien, Texte, Grafiken und Datenblätter stammen aus unserer Produktion. Die Fotografien, die die Produkte illustrieren, fallen nicht in den Vertragsbereich. Sollten sich dort Fehler eingeschlichen haben, kann ONI ONE in keinem Fall dafür haftbar gemacht werden. Daher darf kein Material von oro-brands.com kopiert, reproduziert, wiederveröffentlicht, heruntergeladen, gepostet, übertragen oder in irgendeiner Weise verteilt werden, es sei denn, es wurde vorher die schriftliche Genehmigung der Eigentümer eingeholt. Es ist jedoch möglich, eine Kopie der Dokumente für den persönlichen Gebrauch und ausschließlich für nicht-kommerzielle Zwecke auf einen Computer herunterzuladen, vorausgesetzt, dass die enthaltenen Informationen nicht verändert werden und alle Copyrights und andere Eigentumshinweise intakt bleiben. Die Veränderung dieser Dokumente oder ihre Verwendung zu einem anderen Zweck stellt eine Verletzung der geistigen Eigentumsrechte von oro-brands.com dar. Inhalte Dritter, die auf oro-brands.com gehostet werden und ONI ONE ist Herausgeber von Inhalten für oro-brands.com, ist jedoch nicht verantwortlich für Inhalte, die nicht von ihm gehostet werden, oder für Äußerungen der Mitglieder, für die diese allein verantwortlich sind. Ein besonderes Augenmerk wird auf die Moderation von Äußerungen Dritter gelegt, um die Netiquette einzuhalten (Beleidigungen, Verleumdungen im Sinne von Artikel 24 des Pressegesetzes von 1881). Für Anfragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice
ARTIKEL 8 - INFORMATIK UND FREIHEITEN AUF DER WEBSITE oro-brands.com
Die Eingabe der namentlichen Daten des Käufers ist für die Bearbeitung und Lieferung seiner Bestellung unerlässlich. Diese Daten werden gespeichert und durch ein vom Käufer gewähltes Passwort geschützt. Diese Daten sind streng vertraulich und werden von oro-brands.com ausschließlich für die Bearbeitung der Bestellungen verwendet. oro-brands.com verpflichtet sich, die Kontaktdaten seiner Kunden weder kostenlos noch mit Gegenleistung an Dritte weiterzugeben. Die Angabe der zum Zwecke des Fernabsatzes erhobenen namentlichen Informationen ist obligatorisch, da diese Informationen für die Bearbeitung und den Versand der Bestellungen, die Erstellung von Rechnungen und Garantieverträgen unerlässlich sind. Die Nichtangabe von Informationen führt zur Nichtvalidierung der Bestellung. Das Unternehmen ist verpflichtet, ein Buchführungsarchiv für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren aufzubewahren. Eine andere Verarbeitung personenbezogener Daten als die für den Verkauf erforderliche findet nicht statt. Gemäß den Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes (Loi Informatique et Libertés) Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 wird im Falle einer Verarbeitung der auf der Website oro-brands.com erfassten personenbezogenen Daten eine Erklärung bei der CNIL unter der Nummer abgegeben, die hier bekannt gegeben wird. Gemäß den Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 wurde die Verarbeitung der auf der Website oro-brands.com erfassten personenbezogenen Daten bei der CNIL unter der Nummer ????? ????? angemeldet. Der Käufer hat jederzeit das Recht, auf seine Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen und zu löschen, und zwar in der Rubrik "Mein Konto".> Adressen". Es ist auch möglich, diesen Antrag per E-Mail an den Kundenservice oder per Post an die folgende Adresse zu stellen: Gesellschaft ONI ONE 7 Rue des Pares 74230 Thônes
Die von den Mitgliedern, die die Kommunikation außerhalb des Transaktionsrahmens genehmigt haben, mitgeteilten Informationen können von ONI ONE verwendet werden, um ihre Kunden und Mitglieder durch den Versand von E-Mails und eventuell SMS bestmöglich über bevorstehende Verkäufe zu informieren, um Sonderangebote (und insbesondere Wettbewerbe, Spiele usw.) mitzuteilen oder für jede andere Kommunikation.
ARTIKEL 9 - NEWSLETTER AUF DER WEBSITE oro-brands.com
Bei der Erstellung eines Kontos auf der Website oro-brands.com hat der Käufer die Möglichkeit, sich für den Newsletter von Ogasaka oder für die Newsletter aller von der ONI-ONE-Gruppe vertriebenen Marken anzumelden: ONYONE, REXXAM, OGASAKA, AATH. Diese Newsletter werden kommerzielle Informationen über exklusive Angebote, Sonderaktionen, Neuheiten und Gewinnspiele der Marken der oni one Gruppe präsentieren. Der Käufer kann sich jederzeit entscheiden, diesen Newsletter nicht mehr zu erhalten, indem er sich über den in der Fußzeile der E-Mail enthaltenen Abmeldelink abmeldet. Die Website sichert dem Nutzer eine Sammlung und Verarbeitung persönlicher Informationen unter Wahrung der Privatsphäre gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheitsrechte zu. Nach diesem Gesetz übt der Nutzer dieses Recht aus, indem er das Kontaktformular verwendet oder eine E-Mail an die Adresse contact {@} oro-brands.com schickt.
ARTIKEL 10 - VERANTWORTLICHKEITEN
Die Website oro-brands.com hat für alle Schritte der Bestellungsannahme sowie für die Schritte nach dem Vertragsabschluss eine Ergebnisverpflichtung. So verpflichtet sich die Website oro-brands.com, die auf der Website verkauften Produkte mit größtmöglicher Genauigkeit zu beschreiben. Die Website oro-brands.com kann hingegen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen entweder auf das unvorhersehbare und unüberwindbare Handeln eines Dritten zurückzuführen ist oder auf einen Fall höherer Gewalt, wie er von der französischen Rechtsprechung definiert wird. Ebenso kann die Website oro-brands.com nicht für alle Nachteile oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets einhergehen, insbesondere für einen Ausfall des Dienstes, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Die Website entspricht der französischen Gesetzgebung, und ONI ONE gibt in keinem Fall eine Garantie für die Konformität mit der lokalen Gesetzgebung, die für den Käufer gelten würde, wenn der Käufer von anderen Ländern aus auf die Website oro-brands.com zugreift. Im Falle von Schwierigkeiten bei der Anwendung des vorliegenden Vertrags wendet sich der Kunde zunächst an das Unternehmen, um eine gütliche Lösung zu finden. Er kann die Hilfe eines Berufsverbands der Branche, eines Verbraucherverbands oder eines anderen Beraters seiner Wahl in Anspruch nehmen. Es wird darauf hingewiesen, dass die Suche nach einer gütlichen Lösung weder die "kurze Frist" der gesetzlichen Garantie noch die Dauer der vertraglichen Garantie unterbricht. Es wird darauf hingewiesen, dass im Allgemeinen und vorbehaltlich der Beurteilung durch die Gerichte die Einhaltung der Bestimmungen des vorliegenden Vertrags über die vertragliche Garantie voraussetzt, dass der Käufer seine finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer erfüllt. Reklamationen oder Beanstandungen werden immer mit aufmerksamem Wohlwollen entgegengenommen, da bei demjenigen, der sich die Mühe macht, seine Situation darzulegen, immer von gutem Glauben ausgegangen wird. Wenn keine gütliche Einigung erzielt werden kann, werden nur das Handelsgericht Albertville und das Handelsgericht Chambéry als zuständig anerkannt, unabhängig vom Lieferort und der akzeptierten Zahlungsweise.
ARTIKEL 11 - ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Die Website oro-brands.com entspricht der französischen Gesetzgebung, und in keinem Fall gibt oro-brands.com eine Garantie für die Konformität mit der lokalen Gesetzgebung, die für den Käufer gelten würde, sobald der Käufer von anderen Ländern aus auf die Website oro-brands.com zugreift. OGASAKA oro-brands.com REXXAM ONI ONE ONYONE