FRAGEN

HÄUFIGE FRAGEN

Bekomme ich das gleiche Produkt wie auf dem Foto?

Ja, Sie erhalten das gleiche Produkt wie das, das auf unserer Website abgebildet ist. Wir bemühen uns, die von uns verkauften Produkte genau darzustellen, damit Sie wissen, was Sie erwarten können, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten. Wenn Sie Zweifel oder Fragen zu einem bestimmten Produkt haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wo kann ich meine Bestellbestätigung einsehen?

Sie sollten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten, der Ihre Bestellquittung beigefügt ist. Sie können auch Ihr Konto auf unserer Website aufrufen, um den Verlauf Ihrer Bestellungen und die dazugehörigen Quittungen einzusehen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Bestellquittung zu finden, wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach diesen Informationen.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Um ein Produkt zurückzugeben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung, um eine Rücksendegenehmigung und ein Rücksendeetikett zu erhalten.

  2. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung oder in einer ähnlichen Verpackung, die das Produkt während des Transports schützt.

  3. Bringen Sie das Rücksendeetikett auf der Verpackung an und geben Sie das Paket bei Ihrem üblichen Transportunternehmen ab.

  4. Bewahren Sie eine Kopie Ihres Einlieferungsbelegs oder Ihrer Trackingnummer auf, bis wir den Eingang Ihrer Rücksendung bestätigen.

Bitte beachten Sie, dass einige Produkte möglicherweise von unserem Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Wenn Sie Fragen dazu haben, ob Sie ein bestimmtes Produkt zurückgeben können, wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Werden Sie die Artikel, die als "nicht vorrätig" gekennzeichnet sind, wieder auffüllen?

Das hängt vom jeweiligen Artikel ab. Wenn ein Artikel als "nicht auf Lager" angegeben ist, bedeutet dies, dass wir derzeit keine Exemplare mehr verfügbar haben. Wir sind jedoch möglicherweise in der Lage, diesen Artikel in Zukunft wieder aufzufüllen. Sie können regelmäßig auf unserer Website nachschauen, ob sie wieder verfügbar ist. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

In welches Land kann ich meine Bestellung schicken?

Sie können sich in ganz Europa beliefern lassen

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