Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de commande avec votre reçu de commande joint. Vous pouvez également consulter votre compte sur notre site web pour voir l'historique de vos commandes et les reçus associés. Si vous avez des difficultés à trouver votre reçu de commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider à retrouver cette information.

Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez notre service clientèle pour obtenir une autorisation de retour et une étiquette de retour.

2. Emballer soigneusement le produit dans son emballage d'origine, ou dans un emballage similaire qui protégera le produit pendant le transport.

3. Appliquer l'étiquette de retour sur l'emballage et remettre le colis à votre transporteur habituel.

4. Gardez une copie de votre preuve de dépôt ou de votre numéro de suivi jusqu'à ce que nous confirmions la réception de votre retour.

Veuillez noter que certains produits peuvent être exclus de notre politique de retour. Si vous avez des questions sur la possibilité de retourner un produit spécifique, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.

Cela dépend de chaque article. Si un article est indiqué comme étant "en rupture de stock", cela signifie que nous n'avons plus d'exemplaires disponibles pour le moment. Cependant, nous pouvons être en mesure de réapprovisionner cet article à l'avenir. Vous pouvez vérifier régulièrement sur notre site web pour voir s'il est de nouveau disponible. Si vous avez des questions sur un article en particulier, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.

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